来院前に受付ができる順番アプリ
「ペットPASS」を導入しました
（予防薬のみ・手術でお預かりのみの方は受付の必要はございません）
2023年12月より順番アプリ
「ペットPASS」を開始しました！
アプリを利用することで
- ご自宅から診療の順番をお取りできるので、診察までご自宅でゆったり待機できます。
- 院内での待機時間が少なくなりますので、患者様の負担が減ります。
などのメリットがあります。
ご容態が良くなく緊急を要する方は、お電話あるいは直接ご来院ください。
そのため、順番が前後する可能性があります。
あらかじめご了承ください。
順番アプリ「ペットPASS」の
登録～受付完了までの流れ
-
STEP.1アプリへの登録
-
STEP.2診察券の発行
診察券の発行をお願いします（初回のみ）
＊診察券番号はご連絡のつくお電話の下４ケタでお願いします
-
STEP.3順番とり
① アプリを開き「ゆめさき動物病院」の診察券をタップする。
②「順番待ち」をタップする。
-
STEP.4来院目的を入力
③ 受付をクリックしたら、問診に可能な範囲でご回答ください。
※回答を訂正する場合は、「編集」「最初から」からやり直すことができます。
※複数同時に来院する場合は、「次のペットへ」を押して下さい。1頭を受付したあと、診察が完了するまではあとから追加することはできません。
（予防薬のみ・手術のお預かりのみ・入院患者様の面会の方はアプリ受付の必要はございません）
-
STEP.5来院タイミングのお知らせ
画面に順番待ちの組数が表示されます。
アプリ画面を更新しないと最新情報は表示されないのでご注意ください。
定期的にホーム画面などをクリックしてください。５番前になりましたらプッシュ通知を設定されてる方に通知が届きます
＊お呼び出しをしてもご来院ない場合は不在通知が届きますので、届いた際は受付のスタッフにお声掛けください。
-
STEP.6チェックイン
④ チェックインのプッシュ通知が届いたらご来院ください。
（5番目の方まで来院呼び出しが届きます）⑤ 来院したら「コードをスキャン」をタップし、受付にて病院のQRコードを読み込んでください。
病院受付台帳のご記入・駐車場の確認（トラブル防止のため）ができたら受付完了となります。
院内やお車でお待ちください。＊予防薬や手術の方やご面会の方はアプリ受付は不要ですが、病院受付台帳の記入や駐車場確認はあります。トラブル防止にご協力ください。
-
補足説明
ご容態が良くなく緊急を要する患者様もいらっしゃいます。
その方々は従来通り、事前にお電話いただくか直接ご来院ください。
そのため、順番が前後することもあります。ご容赦ください。
その際は検査を行いまして、ご容態が緊急でないと判断された場合は順番をお待ちいただくこともあります。また、アプリを操作できない方もいらっしゃいます。（例：アプリが携帯のバージョンに合わない、操作ができないなど）
その方々も従来通り、直接ご来院いただき順番をお待ちください。あらかじめご承知ください。
-
受付開始・開院および診察開始時間
《平日》 月・火・水（午後休診）・木・金・土 午前 アプリ受付開始：８時３０分〜１１時まで
開院（直接ご来院受付開始）：８時４５分〜１１時４５分まで
診察開始：９時
（＊12-16時は予定手術を行なっております。このため、一定の受付数に到達しましたら午前の受付を締め切りとさせていただく場合もございます。お早めの受付にご協力お願いいたします。）午後 アプリ受付開始：１５時３０分〜１８時まで
開院（直接ご来院受付開始）：１５時４５分〜１８時３０分まで
診察開始：１６時土曜午後 アプリ受付開始：１３時３０分〜１６時まで
開院（直接ご来院受けつけ開始）：１４時〜１７時まで
診察開始：１４時